Gute Neuigkeiten: Alle Pakete ausgeliefert

Liebe Kunden,

Wir möchten uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen: wir wissen dass einige von Ihnen über eine Woche auf Ihr Paket gewartet haben - insbesondere wenn es auch ins Ausland ging.

Außerdem möchte ich mich persönlich bei Ihnen für die Funkstille in der letzten Zeit entschuldigen.

Auch wenn ich viele Gründe anführen könnte - von persönlichen über geschäftliche - warum Ihre Sendung nicht sofort verschickt wurde, bin ich mir doch meiner Pflicht als Geschäftsmann und Unternehmer bewußt, perfekten Service preiswert anzubieten. Es schmerzt, dass ich dieser Pflicht nicht nachgekommen bin, wie ich es gerne getan hätte, und tun hätte sollen.

Erlauben Sie mir bitte meine Überlegung mit Ihnen zu teilen:

Ich habe als Geschäftsführer die Entscheidung getroffen, dass wir uns nur noch auf den Versand konzentrieren, damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.

Vielleicht habe ich die Prioritäten damit falsch gesetzt, und wir hätten auf viele Anfragen früher antworten sollen.

Ich bin mir bewußt, dass viele Kunden von uns sehr enttäuscht sind. Ihr Vertrauen ist wichtig für uns, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Viele Änderungen haben wir bereits auf Kundenanregungen vorgenommen.

Wir haben gestern die restlichen Pakete die noch nicht ausgeliefert worden waren, fertiggestellt und an DHL übergeben. Alle Bestellungen die jetzt kommen werden wir sofort verschicken!

Jetzt werde ich auch Zeit investieren, die Versandkosten zu senken - was vielen Kunden verständlicherweise bei den Produktpreisen ein wichtiges Anliegen ist.

Auf dem Weg bis heute waren von uns viele Herausforderungen zu meistern. Wir haben an den Wochenenden gearbeitet und freiwillige Helfer hinzugezogen. Ich habe selber Pakete mitgepackt, und viel Zeit in die Beschleunigung des Versendens investiert.

Damit es zukünftig zu keinen Engpässen bei der Auslieferung durch neue Produkte der Raspberry Pi Foundation mehr kommt, stocken wir das Team auf.

Abschließend möchte ich mich bei Ihnen für die vielen Bestellungen bedanken!

Ich bitte um eine zweite Chance, und garantiere Ihnen, dass Sie es nicht bereuen werden, bei uns zu bestellen.

Herzlichst,

Ihr Maximilian Batz

Das Bild zeigt einen Teil der Sendungen die wir DHL gestern mitgegeben haben. Die Polsterumschläge sind für den einfacheren Transport in Kisten gesteckt.