FAQ - Häufig gefragt

Bietet ihr Zahlung auf Rechnung an?

Aufgrund des zusätzlich nötigen Aufwandes bieten wir Zahlung auf Rechnung für ausgewählte Kunden (Firmen, Universitäten, Forschungseinrichtungen, Fablabs - nicht für Privatpersonen) ab 500 € Umsatz pro Bestellung an. Für die Abwicklung bitten wir Sie die Produkte per Vorkasse zu bestellen, und uns dann per e-Mail unter support@pi3g.com mit der Bestellnummer zu kontaktieren. Wir passen dann die Rechnung an - wir bieten üblicherweise 7 Tage Zahlungsziel an.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir unter 500 € Umsatz keine Ausnahmen für Rechnungskauf machen können, aufgrund der Unwirtschaftlichkeit.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen per Vorkasse zu bestellen, die Rechnung zum Beispiel aus eigener Tasche auszulegen und dann mit der Buchhaltung Ihrer Universität, etc. direkt zu verrechnen.

 

Bietet ihr Zahlung per Kreditkarte an?

Ja, wir bieten darüber hinaus SOFORT, PayPal, Amazon Pay und Vorkasse an. 

Wir bieten Zahlung mit MasterCard und VISA an. American Express ist für Händler teuer, und wir akzeptieren diese Karte daher nicht.

 

Mein Pi Zero W bootet nicht / WLAN geht nicht - ist das Produkt defekt?

Die meisten Pi Zero W's die wir zum Testen eingeschickt haben funktionieren völlig fehlerfrei.

Vorsicht, der Pi Zero W benötigt neuere Firmware als der Pi 3 ! Das heißt, eine Karte die im Pi 3 läuft, funktioniert im Pi Zero W nicht unbedingt.

Aufgrund der älteren CPU als der Pi 3 funktionieren (booten) auch viele Systeme auf dem Pi Zero W nicht. 

Bitte benutzen Sie daher unbedingt das neueste Raspbian Image.

Prüfen Sie auch das Netzteil! Die meisten Probleme im Raspberry Pi Bereich liegen an einem zu schwachen / kaputten Netzteil.

Wichtiger Hinweis: die LED auf dem Pi Zero W leuchtet NUR auf, wenn das Image erfolgreich gebootet werden konnte. Falls Sie mit dem falschen System versuchen zu starten, und die LED nicht leuchtet ist das kein Hinweis auf ein defektes Board. 

Falls Sie auch mit dem neuesten Raspbian Image nicht zurechtkommen, benutzen Sie bitte unser Testsystem PiDoctor:

https://www.picockpit.com/pidoctor

Damit können Sie eine Testdatei generieren, die Ihnen über die Funktion Ihres Pi's Auskunft gibt - Sie sehen auch ob das WLAN funktioniert, etc.

 

I want to order and deduct VAT.

This is possible, please insert your VAT ID at the checkout. Unfortunately prices are calculated incorrectly at the checkout - therefore, please select the payment option "Vorkasse / prepayment" and wait for the correct invoice to arrive. The invoice will have the correct prices in it. 

If you choose any other payment option unfortunately the VAT will NOT be deducted. 

Wann wird das Limit auf eine Pi Zero W Platine pro Kunde aufgehoben?

Es ist im Moment noch nicht absehbar wann das Limit aufgehoben wird.

Das Limit gilt allerdings nur für den Pi Zero W und Pi Zero als Platine ohne Zubehör. Es geht darum sicherzustellen, dass möglichst viele Kunden trotz hoher Nachfrage die Chance auf eine Platine erhalten. Und Situationen mit "out of stock" vermieden werden.

Wichtiger Hinweis: das Limit gilt daher auch über Bestellungen hinweg, das Limit gilt auch für Pi Zero W oder Pi Zero (d.h. Sie können ENTWEDER einen Pi Zero oder einen Pi Zero W ohne alles bestellen!). Wir stornieren Bestellungen von Kunden die mehrere Pi Zero W's einzeln mehrere Male bestellen.

Wir haben im Shop ein Plugin installiert, das die Platine begrenzt. Das Plugin scheint allerdings nicht immer zu funktionieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen die "durch das Plugin schlüpfen" ebenfalls stornieren müssen.

 

Was ist wenn ich meinen Pi Zero W beschädigt habe und einen neuen brauche?

Wir müssen aus Fairnessgründen auch hier das Limit anwenden - wir bitten Sie daher ein Kit zu kaufen, die dem Limit im Moment nicht unterliegen. Das Pi Zero W + Case Bundle kostet zum Beispiel (als ich das schreibe) bei uns 18,99 € zzgl. Versand, und liegt damit nicht viel höher als der Pi Zero W.

Ich bitte um Verständnis, dass wir das so handhaben müssen, auch wenn ich Ihnen sehr gerne entgegenkommen würde, und natürlich Verständnis für Ihren Wunsch habe.

 

Liefert ihr auch an Wiederverkäufer?

Das Ziel der Raspberry Pi Foundation ist am Markt ihre Waren zu günstigen Preisen anzubieten, wir unterstützen die Foundation bei dieser Aufgabe.

Kunden, die den Pi Zero W in Ihre Lösung (Produkte) integrieren möchten, können hingegen gerne Kits zu diesem Zweck über unsere Seite beziehen. Wir stehen gerne für eine Beratung / Angebote ab 100 Stück Kits unter support@pi3g.com zur Verfügung - davor verweisen wir auf unser Standardsortiment, unter anderem auch auf das 30 x Pi Zero W Kit für Universitäten, Schulen, etc. 

Wir möchten auch hier nochmals auf das Limit auf eine Pi Zero W Platine ohne Zubehör pro Haushalt hinweisen. Aus Fairnessgründen müssen wir das Limit in allen Situationen durchsetzen.  So kann sich keiner benachteiligt fühlen.

 

Können wir eine Sammelbestellung für Pi Zero W Platinen platzieren?

Nein, wir akzeptieren keine Sammelbestellungen - auch hier müssen wir das Limit auf eine Platine pro Haushalt durchsetzen, und bitten um Verständnis. Es geht um Fairness allen gegenüber.

Verfügbarkeit von Produkten (z.B. Raspberry Pi 4)

Informationen zur Verfügbarkeit von bestimmten Produkten, die momentan knapp sind erhaltet Ihr in diesem Blog-Artikel.

Verpackung

Hinweis: Um Versandkosten für Euch zu sparen, kann es vorkommen, dass wir einzelne Artikel ohne Umverpackung versenden. Das beste Beispiel hierfür ist das Netzteil. Die Umverpackung des Netzteils macht es notwendig einen viel  größeren Karton nutzen zu müssen. Daher wird das Netzteil in den meisten Fällen bereits ausgepackt mit gesendet.

Sollten Sie das nicht wünschen, so hinterlegen Sie bitte in den Notizen der Bestellung den Vermerk "Originalverpackung gewünscht". Je nach Kartonart legen wir die Umverpackung bei oder werden einen größeren Karton zum versenden Ihrer Bestellung verwenden. 

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Raspberry Pi 5
Dr. C.B. (Munich, DE)
Schnell und Gut

Raspberry 5 läuft wie erwartet gut. Lieferung schnell und zuverlässig.

Sehr gut

Entschuldigung, mein Deutsch ist nicht gut genug.
I've already had fun 3D printing the case, setting up the software is easy with Google's explanations
I have already programmed artificial intelligence vision applications, it's really great to obtain a quick result without having to worry too much with lengthy Python code or libraries that are difficult to install.
I am therefore very satisfied and I thank you very much

B
Raspberry Pi 4/3 Camera Case
B.N. (Gilching, DE)
Perfektes Case

Passt perfekt und in Zusammenspiel mit dem Wall Mounting Bracket hängt die Kamera an der Tür.

F
Raspberry Pi 5
F.H. (Krailling, DE)
Schnell und zu fairen Preisen!

Raspi 5 zu fairen Preis mit schneller Lieferung angeboten, super!

J
Raspberry Pi 5
JMH (Lilienthal, DE)
Schnelle Lieferung, klasse Teil, PI 5 8Gb

Läuft als Bord- u. Navigationsrechner mit Openplotter und AvNav. Leistungsmäßig top!
Bin begeistert.

B
Raspberry Pi 5
B.G.-.D.B. (Plettenberg, DE)
Top Service

Schneller Versand. Alles wie angegeben. Gerne wieder.

j
Pi Zero W Essentials Kit
jannik z. (Frankfurt am Main, DE)
gut

gut

S
Raspberry Pi 5
Stefan G. (Agethorst, DE)
Schnelle Lieferung, Pi5/8Gb wie bestellt

Der RPI kam an und bietet mit passiven Kühler ausreichend Leistung für meine Heimautomation.
Eigentlich sogar viel zu viel. Genutzt wird er für HomeAssistant / Node Red / Grafana.
Die Neuerungen zum Pi4 sind ein Kaufgrund gewesen und deshalb wurde ich auch nicht entäuscht..

GPIO

Alles bestens Bestellung Kinderleicht Sendung Perfekt, Danke.

L
Raspberry Pi 5
Lars W. (Giessen, DE)
Alles super

Habe mir den Starter Kit für mein Home Assistant Projekt gekauft. Lieferung super schnell. Hier kaufe ich gerne wieder. Der Pi wird im Standard Gehäuse leider etwas warm, m.M.n.

K
Raspberry Pi 5
Khaled A.M.A.K. (Munich, DE)
Tip Top

Tolle Ware und schnelle Lieferung 📦.
Gerne wieder 🌹

G
Raspberry Pi 5
Günter M. (Frankfurt am Main, DE)
Geiles Teil

Endlich ist es ein Desktop Ersatz für Office Anwendungen. Surfen, schreiben, E-Mail, youtube, die normalen Anwendungen funktionieren damit tadellos und er ist deutlich schneller als das Vorgängermodell.
Das Bild enthält ausserdem den aktiven Lüfter und wird mit einer mvme SSD Betrieben.
Damit ist er Turbo-schnell

M
Raspberry Pi 5
M.K. (Wiesbaden, DE)

schnelle Lieferung, klasse Gerät

Tolles Display, langer Refresh

Das Display ist ein tolles Stück Technik und ermöglicht es einfach mehrfarbige Bilder anzuzeigen.
Der Refresh dauert allerdings lange und ist gut sichtbar, daher lohnt es sich meiner Meinung nach am ehesten für sich selten ändernden Inhalt.

Zusammenbau war für mich etwas komplizierter, weil ich keine Info darüber fand wierum der Pi angebracht werden muss. Sobald ich das rausgefunden hatte, lief es super.

J
Raspberry Pi 5
JENS D. (Kiel, DE)
Tolles Teil

Gute Preise, schnelle Lieferung

M
Raspberry Pi 5
Michael P. (Fellbach, DE)
Schnell und Kompakt

Der Pi 5 hat Genügend Leistung für die meisten Anwendungen, die ich Privat und für die Arbeit verwende. Konnektivität hat er dank GPIO, USB, Ethernet, UART und dem PCIe Anschluss mehr als genug.
Größer geworden ist er seit dem Pi 2 Model B zum Glück auch nicht.
Für mich hat sich also das Upgrade vom Pi 2 definitiv gelohnt, da ich den Pi 5 nun auch ab und zu als PC Ersatz verwende.

J
Raspberry Pi 5
J. (Gaggenau, DE)
Gefühlt massiv schneller als Raspi 4b

Ich habe einen Raspi 4b gegen den 5B ersetzt, und ich muss sagen, gefühlt war das wie damals der Umstieg von Festplatte auf SSD.
Das System (Raspian OS 64-bit) startet knapp doppelt so schnell und auch Anwendungen sind flüssiger und angenehmer zu bedienen.
Für einen Kleinstrechner, der nur ein paar Watt konsumiert, ist das ein riesiger Schritt.

Nur das "offizielle" himbeerfarbene Gehäuse ist wackelig. Da würde ich das nächste Mal etwas anderes kaufen.

R
Raspberry Pi Sense HAT v2
Robert S. (Augsburg, DE)
Tolles Sensor-Hat mit vielen Funktionen

Auch wenn das SenseHat schon etwas "betagt" ist, ist mir bis heute kein besseres, kompaktes Hat mit solch umfangreicher Sensorik begegnet. Ich halte es für preiswert und es bietet unglaublich viele Möglichkeiten zur Messung und Auswertung von Daten. Ich nutze es in Kombination mit einem Raspberry Pi Zero, einer Porterweiterung und einem SSD1305-Display dazu, um die Daten noch besser darstellen zu können. Die SenseHat-Python-Library ist einfach gehalten und beschert schnelle Erfolgserlebnisse.

It’s awesome. Very good seller! Great communication

A
Raspberry Pi 5
Almir m. (Zenica, BA)

Sehr zufrieden

Top - Teil. Bin vollkommen zufrieden.

Gleich vorab:
Ich habe 4 Stück als Ersatznetzteile für No-Name-Netzteile gekauft. Alle sind funktionsfähig und neu, es gab darunter keine Rückläufer.
Top - Teile. Bin vollkommen zufrieden. Sind aber auch original MeanWell - Teile.
Spannung im Leerlauf: 12,18 VDC, bei der Volllast: 11,99 VDC
Ripple bei der Volllast nahe +/- 0,0V (die zu ersetzenden No-Name-Netzteile hatten Ripple +/- 0,15V bis +/- 0,30V und viel mehr abweichende Spannungen im Leerlauf und bei Volllast).
Die Netzteile laufen bei mir 24/7 (= rund um die Uhr und 7 Tage die Woche) und sind sehr empfehlenswert.

Sehr edel und tut was es soll

Ich hatte ein ähnliches bereits für den Pi 4 und nur darauf gewartet, dass ein Hersteller beim Pi 5 loslegt. Das Alu CNC Gehäuse passt perfekt zum Model, es ist natürlich vergleichsweise schwer, aber schützt den Pi und sorgt für top passiv-Kühlung - Lüfter ist nicht notwendig. Da die Wärme natürlich nach außen geleitet wird, wird es nach einiger Zeit und Vollast aller Kerne doch sehr warm, aber kühlt auch schnell wieder ab, wenn die Last nachlässt, was die gute Wirkung zeigt. Verarbeitung ist top und der Header ist zugänglich, sodass HAT's problemlos genutzt werden können. Den Preis ist es auf jeden Fall Wert. Ein kleiner Sechskantschlüssel samt Schrauben und Kühlpads sind dabei.

R
Raspberry Pi 5
Rene (Hanover, DE)

Ware war schnell und komplett da!! Super Service....

B
LetsTrust TPM for Raspberry Pi
Bernd F. (Lübeck, DE)
Gern wieder...

...sollte ich noch wieder ein Modul benötigen

Google Coral M.2 Accelerator B+M key for intel nuc home assitant

I bought the TPU for Frigate in Home Assistant.
Works like a charm!!
Price is very good!