FAQ - Häufig gefragt

Bietet ihr Zahlung auf Rechnung an?

Aufgrund des zusätzlich nötigen Aufwandes bieten wir Zahlung auf Rechnung für ausgewählte Kunden (Firmen, Universitäten, Forschungseinrichtungen, Fablabs - nicht für Privatpersonen) ab 500 € Umsatz pro Bestellung an. Für die Abwicklung bitten wir Sie die Produkte per Vorkasse zu bestellen, und uns dann per e-Mail unter support@pi3g.com mit der Bestellnummer zu kontaktieren. Wir passen dann die Rechnung an - wir bieten üblicherweise 7 Tage Zahlungsziel an.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir unter 500 € Umsatz keine Ausnahmen für Rechnungskauf machen können, aufgrund der Unwirtschaftlichkeit.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen per Vorkasse zu bestellen, die Rechnung zum Beispiel aus eigener Tasche auszulegen und dann mit der Buchhaltung Ihrer Universität, etc. direkt zu verrechnen.

 

Bietet ihr Zahlung per Kreditkarte an?

Ja, wir bieten darüber hinaus SOFORT, PayPal, Amazon Pay und Vorkasse an. 

Wir bieten Zahlung mit MasterCard und VISA an. American Express ist für Händler teuer, und wir akzeptieren diese Karte daher nicht.

 

Mein Pi Zero W bootet nicht / WLAN geht nicht - ist das Produkt defekt?

Die meisten Pi Zero W's die wir zum Testen eingeschickt haben funktionieren völlig fehlerfrei.

Vorsicht, der Pi Zero W benötigt neuere Firmware als der Pi 3 ! Das heißt, eine Karte die im Pi 3 läuft, funktioniert im Pi Zero W nicht unbedingt.

Aufgrund der älteren CPU als der Pi 3 funktionieren (booten) auch viele Systeme auf dem Pi Zero W nicht. 

Bitte benutzen Sie daher unbedingt das neueste Raspbian Image.

Prüfen Sie auch das Netzteil! Die meisten Probleme im Raspberry Pi Bereich liegen an einem zu schwachen / kaputten Netzteil.

Wichtiger Hinweis: die LED auf dem Pi Zero W leuchtet NUR auf, wenn das Image erfolgreich gebootet werden konnte. Falls Sie mit dem falschen System versuchen zu starten, und die LED nicht leuchtet ist das kein Hinweis auf ein defektes Board. 

Falls Sie auch mit dem neuesten Raspbian Image nicht zurechtkommen, benutzen Sie bitte unser Testsystem PiDoctor:

https://www.picockpit.com/pidoctor

Damit können Sie eine Testdatei generieren, die Ihnen über die Funktion Ihres Pi's Auskunft gibt - Sie sehen auch ob das WLAN funktioniert, etc.

 

I want to order and deduct VAT.

This is possible, please insert your VAT ID at the checkout. Unfortunately prices are calculated incorrectly at the checkout - therefore, please select the payment option "Vorkasse / prepayment" and wait for the correct invoice to arrive. The invoice will have the correct prices in it. 

If you choose any other payment option unfortunately the VAT will NOT be deducted. 

Wann wird das Limit auf eine Pi Zero W Platine pro Kunde aufgehoben?

Es ist im Moment noch nicht absehbar wann das Limit aufgehoben wird.

Das Limit gilt allerdings nur für den Pi Zero W und Pi Zero als Platine ohne Zubehör. Es geht darum sicherzustellen, dass möglichst viele Kunden trotz hoher Nachfrage die Chance auf eine Platine erhalten. Und Situationen mit "out of stock" vermieden werden.

Wichtiger Hinweis: das Limit gilt daher auch über Bestellungen hinweg, das Limit gilt auch für Pi Zero W oder Pi Zero (d.h. Sie können ENTWEDER einen Pi Zero oder einen Pi Zero W ohne alles bestellen!). Wir stornieren Bestellungen von Kunden die mehrere Pi Zero W's einzeln mehrere Male bestellen.

Wir haben im Shop ein Plugin installiert, das die Platine begrenzt. Das Plugin scheint allerdings nicht immer zu funktionieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen die "durch das Plugin schlüpfen" ebenfalls stornieren müssen.

 

Was ist wenn ich meinen Pi Zero W beschädigt habe und einen neuen brauche?

Wir müssen aus Fairnessgründen auch hier das Limit anwenden - wir bitten Sie daher ein Kit zu kaufen, die dem Limit im Moment nicht unterliegen. Das Pi Zero W + Case Bundle kostet zum Beispiel (als ich das schreibe) bei uns 18,99 € zzgl. Versand, und liegt damit nicht viel höher als der Pi Zero W.

Ich bitte um Verständnis, dass wir das so handhaben müssen, auch wenn ich Ihnen sehr gerne entgegenkommen würde, und natürlich Verständnis für Ihren Wunsch habe.

 

Liefert ihr auch an Wiederverkäufer?

Das Ziel der Raspberry Pi Foundation ist am Markt ihre Waren zu günstigen Preisen anzubieten, wir unterstützen die Foundation bei dieser Aufgabe.

Kunden, die den Pi Zero W in Ihre Lösung (Produkte) integrieren möchten, können hingegen gerne Kits zu diesem Zweck über unsere Seite beziehen. Wir stehen gerne für eine Beratung / Angebote ab 100 Stück Kits unter support@pi3g.com zur Verfügung - davor verweisen wir auf unser Standardsortiment, unter anderem auch auf das 30 x Pi Zero W Kit für Universitäten, Schulen, etc. 

Wir möchten auch hier nochmals auf das Limit auf eine Pi Zero W Platine ohne Zubehör pro Haushalt hinweisen. Aus Fairnessgründen müssen wir das Limit in allen Situationen durchsetzen.  So kann sich keiner benachteiligt fühlen.

 

Können wir eine Sammelbestellung für Pi Zero W Platinen platzieren?

Nein, wir akzeptieren keine Sammelbestellungen - auch hier müssen wir das Limit auf eine Platine pro Haushalt durchsetzen, und bitten um Verständnis. Es geht um Fairness allen gegenüber.

Verfügbarkeit von Produkten (z.B. Raspberry Pi 4)

Informationen zur Verfügbarkeit von bestimmten Produkten, die momentan knapp sind erhaltet Ihr in diesem Blog-Artikel.

Verpackung

Hinweis: Um Versandkosten für Euch zu sparen, kann es vorkommen, dass wir einzelne Artikel ohne Umverpackung versenden. Das beste Beispiel hierfür ist das Netzteil. Die Umverpackung des Netzteils macht es notwendig einen viel  größeren Karton nutzen zu müssen. Daher wird das Netzteil in den meisten Fällen bereits ausgepackt mit gesendet.

Sollten Sie das nicht wünschen, so hinterlegen Sie bitte in den Notizen der Bestellung den Vermerk "Originalverpackung gewünscht". Je nach Kartonart legen wir die Umverpackung bei oder werden einen größeren Karton zum versenden Ihrer Bestellung verwenden. 

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PI4 + TV HAT mit Guckloch

Schönes, geschlossenes Gehäuse für den PI4 mit TVHat.
Beim Zusammenbau der Seitenteile muss man beim USB/Netzwerk leichte Gewalt anwenden damit es zusammen geht. Aber das ist Okay. Wenn es zu viel Spiel hätte, klappert es hinterher nur.

Die Anleitung gibt es auch hier: https://thepihut.com/blogs/raspberry-pi-tutorials/tv-hat-case-for-raspberry-pi-assembly-guide

Klasse Teil

Ich nutze diesen Hub auf einem RPi3A+, läuft wie geschmiert, mit RTL8153 basierender Ethernet-Adapter um die 300 MBit, quasi wie der "große" Bruder.
Clever ist auch der gleich "mitgelieferte" UART to USB Adapter (mit auf der Platine). Dieser wird auf dem anderen System (bei mir Debian 11) sofort erkannt und man muss nicht immer einen UART-USB Converter separat zur Hand haben wenn über UART (seriell) was gemacht werden muss.
Einziges "Manko" - wenn man das überhaupt so nennen mag - sind die beiden DIP-Switches auf der Unterseite, die den UART-Port der RPi (Pin 4+5) vom Converter trennen (ja, die serielle Verbindung kann dauerhaft deaktiviert werden). Man müsste den HAT erst abnehmen, DIP Switches umlegen und dann wieder montieren...

Lieferung prompt und fix.

Kurzum: Empfehlenswert!

Balancingstecker für DJI Akkus

schnelle Lieferung; macht was es soll

Kauf von Rasperry Pi 400

Schnelle Lieferung, alles vorhanden derzeit alles in Ordnung!

D
PiCAN-M with CAN-Bus Micro-C and RS422 Connector + 3A SMPS
Detlef H. (Las Palmas de Gran Canaria, ES)
Schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Supportfragen, fairer Preis

Die Bestellung meines MNEA / PiCan Heads wurde schnell ausgeliefert, nur leider hat die DHL aufgrund Personalmangels und Vertretungsfahrern das Paket erst einmal im geheimen Universum der verschollenen Pakete verschwinden lassen.
BuyZero hat auf meine Anfragen prompt und konstruktiv reagiert.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung und der Abwicklung, von mir gibt es daher 5 Sterne.

B
RV3028 Real-Time Clock (RTC) Breakout
Bernhard N. (Freiburg im Breisgau, DE)
Pimoroni RV-3028

Schnelle Lieferung! Spitzenware!

Vielen Dank

Display für meinen piCoreplayer

Da Display wurde schnell geliefert. Montagematerial lag bei. Jivelite installieren, Auflösung schon am Display einstellen, Touchorientierung anpassen- fertig.
War erstaunlich einfach zu installieren.

Schnell, problemlos, zuverlässig

Bestellt, schnell geliefert, Ware entspricht der Beschreibung. Bin zufrieden. Vielen Dank!

Adapter

Sehr gute Qualität, sehr zufrieden

S
Coral Dev Board Micro
Sebastian B. (Copenhagen, DK)
Alles perfekt!

Alles perfekt!
Was soll ich mehr sagen? Bestellung & Versand reibungslos, gute Kommunikation.
Und das Produkt? Coral ist fuer uns eine sehr spannende Plattform fuer Embedded ML, in Forschung und Lehre.

Schrauben

Leider sind die Schrauben welche den Deckel halten sollen ein bisschen zu kurz, zwei davon hieten einigermassen, die anderen beiden gingen vielleicht max eine Windung in den Spacer.

Alles Top

Schnelle und vollständige Lieferung. Die Artikelbeschreibung im Shop kann schon für sich als gute Beratung durchgehen und hilft ungemein wenn man noch Einsteiger ist!

S
FLIRC Gehäuse für Raspberry Pi 4
Steffen R. (Leipzig, DE)
Produkt + Service top!

Das Gehäuse ist sehr gut verarbeitet und kühlt angemessen. Service und Lieferung waren vorbildlich! Gerne wieder!

Gutes Produkt

Entspricht den Erwartungen

C
micro:bit go 2 Starter-Bundle
Christian S. (Villingen-Schwenningen, DE)

Schneller Versand, alles bestens!

Perfekt

Starkes Netzteil ohne jede Schwäche. Schnelle Lieferung.

I
HiFiBerry DAC+ Zero RAW
Ingo K. (Lippstadt, DE)
Alles bestens

Guter Preis, schneller Versand, alles bestens. Gerne wieder!

D
Einsteigerset für Compute Module 4
Daniel E. (Wuppertal, DE)
Top wie erwartet. EMPFEHLUNG

Lieferung war schnell, Original verpackt. Hülle jedoch nicht verschweißt. Produkt 1A.
PreisLeistung OK.
Aktuell hakt sehr teuer

Alles OK mit Pico WH

Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung und alles einwandfrei

J
Plastic Enclosure for PiCAN2 and Raspberry Pi 2-3
J. K.a.F. (Freiburg im Breisgau, DE)
Nicht zerstörungsfrei verwendbar

Das Gehäuse lässt sich mit den dafür vorgesehenen und beworbenen Komponenten nicht zerstörungsfrei bestücken. Mindestens eine Seite wird immer brechen - zumeist wohl diejenige mit den USB- und dem LAN-Anschluss, diese dünnen Stege bieten sich geradezu als Sollbruchstellen an. Ich hab es dann mit viel Isolierband und Heißkleber "geflickt"... Der Service des deutschen Händlers pi3g.com ist zwar prima, aber das Gehäuse definitiv nicht.

Schnell und gut geliefert, Pico -Entwicklungsumgebung könnte besser sein

Es macht Spaß, mal positiv überrascht zu werden. Der Preis ist noch ok, Lieferung erfolgte schnell und gut.
Die Lernkurve ist beim Pico noch relativ steil, alles was nicht MicroPython ist, ist eher komplex und gewöhnungsbedürftig. Die Entwicklungsumgebungen und -noch mehr- die Debugging-Tools haben deutlich Verbesserungspotential.
Schade, daß die Foundation bereits zwischen Pico und Pico W Inkompatibilitäten eingebaut hat, der Chip hat aber so viel Potential, daß sicherlich viele neue Nutzer gerne damit arbeiten.

V
Compute Module 4 (CM4)
Vladimir J. (Litvinov, CZ)
CM4 ideal fuer Home Assistant

Ich benutze es als Hirn fuer den Home Assistant und es ist so winzig, man wundert sich.
Versand war schnell und ohne Probleme.

Super Teil

Genau wie gedacht und beschrieben. Super zu programmieren und echt toll. Lieferung schnell und zuverlässig.

T
Compute Module 4 (CM4)
Terry T. (Concord, CA)
Good Service

RPi CM4 is a great product and I will buy again once it is in stock.

7" Display Raspberry

Reibungslose Abwicklung - vielen Dank