FAQ - Häufig gefragt

Bietet ihr Zahlung auf Rechnung an?

Aufgrund des zusätzlich nötigen Aufwandes bieten wir Zahlung auf Rechnung für ausgewählte Kunden (Firmen, Universitäten, Forschungseinrichtungen, Fablabs - nicht für Privatpersonen) ab 2500 € Umsatz pro Bestellung an. Für die Abwicklung bitten wir Sie die Produkte per Vorkasse zu bestellen, und uns dann per e-Mail unter support@pi3g.com mit der Bestellnummer zu kontaktieren. Wir passen dann die Rechnung an - wir bieten üblicherweise 7 Tage Zahlungsziel an.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir unter 2500 € Umsatz keine Ausnahmen für Rechnungskauf machen können, aufgrund der Unwirtschaftlichkeit.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen per Vorkasse zu bestellen, die Rechnung zum Beispiel aus eigener Tasche auszulegen und dann mit der Buchhaltung Ihrer Universität, etc. direkt zu verrechnen.

 

Bietet ihr Zahlung per Kreditkarte an?

Ja, wir bieten darüber hinaus SOFORT, PayPal, Amazon Pay und Vorkasse an. 

Wir bieten Zahlung mit MasterCard und VISA an. American Express ist für Händler teuer, und wir akzeptieren diese Karte daher nicht.

 

Mein Pi Zero W bootet nicht / WLAN geht nicht - ist das Produkt defekt?

Die meisten Pi Zero W's die wir zum Testen eingeschickt haben funktionieren völlig fehlerfrei.

Vorsicht, der Pi Zero W benötigt neuere Firmware als der Pi 3 ! Das heißt, eine Karte die im Pi 3 läuft, funktioniert im Pi Zero W nicht unbedingt.

Aufgrund der älteren CPU als der Pi 3 funktionieren (booten) auch viele Systeme auf dem Pi Zero W nicht. 

Bitte benutzen Sie daher unbedingt das neueste Raspbian Image.

Prüfen Sie auch das Netzteil! Die meisten Probleme im Raspberry Pi Bereich liegen an einem zu schwachen / kaputten Netzteil.

Wichtiger Hinweis: die LED auf dem Pi Zero W leuchtet NUR auf, wenn das Image erfolgreich gebootet werden konnte. Falls Sie mit dem falschen System versuchen zu starten, und die LED nicht leuchtet ist das kein Hinweis auf ein defektes Board. 

Falls Sie auch mit dem neuesten Raspbian Image nicht zurechtkommen, benutzen Sie bitte unser Testsystem PiDoctor:

https://www.picockpit.com/pidoctor

Damit können Sie eine Testdatei generieren, die Ihnen über die Funktion Ihres Pi's Auskunft gibt - Sie sehen auch ob das WLAN funktioniert, etc.

 

I want to order and deduct VAT.

This is possible, please insert your VAT ID at the checkout. Unfortunately prices are calculated incorrectly at the checkout - therefore, please select the payment option "Vorkasse / prepayment" and wait for the correct invoice to arrive. The invoice will have the correct prices in it. 

If you choose any other payment option unfortunately the VAT will NOT be deducted. 

Wann wird das Limit auf eine Pi Zero W Platine pro Kunde aufgehoben?

Es ist im Moment noch nicht absehbar wann das Limit aufgehoben wird.

Das Limit gilt allerdings nur für den Pi Zero W und Pi Zero als Platine ohne Zubehör. Es geht darum sicherzustellen, dass möglichst viele Kunden trotz hoher Nachfrage die Chance auf eine Platine erhalten. Und Situationen mit "out of stock" vermieden werden.

Wichtiger Hinweis: das Limit gilt daher auch über Bestellungen hinweg, das Limit gilt auch für Pi Zero W oder Pi Zero (d.h. Sie können ENTWEDER einen Pi Zero oder einen Pi Zero W ohne alles bestellen!). Wir stornieren Bestellungen von Kunden die mehrere Pi Zero W's einzeln mehrere Male bestellen.

Wir haben im Shop ein Plugin installiert, das die Platine begrenzt. Das Plugin scheint allerdings nicht immer zu funktionieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen die "durch das Plugin schlüpfen" ebenfalls stornieren müssen.

 

Was ist wenn ich meinen Pi Zero W beschädigt habe und einen neuen brauche?

Wir müssen aus Fairnessgründen auch hier das Limit anwenden - wir bitten Sie daher ein Kit zu kaufen, die dem Limit im Moment nicht unterliegen. Das Pi Zero W + Case Bundle kostet zum Beispiel (als ich das schreibe) bei uns 18,99 € zzgl. Versand, und liegt damit nicht viel höher als der Pi Zero W.

Ich bitte um Verständnis, dass wir das so handhaben müssen, auch wenn ich Ihnen sehr gerne entgegenkommen würde, und natürlich Verständnis für Ihren Wunsch habe.

 

Liefert ihr auch an Wiederverkäufer?

Das Ziel der Raspberry Pi Foundation ist am Markt ihre Waren zu günstigen Preisen anzubieten, wir unterstützen die Foundation bei dieser Aufgabe.

Kunden, die den Pi Zero W in Ihre Lösung (Produkte) integrieren möchten, können hingegen gerne Kits zu diesem Zweck über unsere Seite beziehen. Wir stehen gerne für eine Beratung / Angebote ab 100 Stück Kits unter support@pi3g.com zur Verfügung - davor verweisen wir auf unser Standardsortiment, unter anderem auch auf das 30 x Pi Zero W Kit für Universitäten, Schulen, etc. 

Wir möchten auch hier nochmals auf das Limit auf eine Pi Zero W Platine ohne Zubehör pro Haushalt hinweisen. Aus Fairnessgründen müssen wir das Limit in allen Situationen durchsetzen.  So kann sich keiner benachteiligt fühlen.

 

Können wir eine Sammelbestellung für Pi Zero W Platinen platzieren?

Nein, wir akzeptieren keine Sammelbestellungen - auch hier müssen wir das Limit auf eine Platine pro Haushalt durchsetzen, und bitten um Verständnis. Es geht um Fairness allen gegenüber.

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Super, schneller Versand, alles top

Zum Produkt selbst muss man nichts sagen, und das Set ist perfekt, wenn man die SD-Karte bereits hat. Der Versand per DHL war flott und alles kam schön verpackt einwandfrei an. Jederzeit gerne wieder!

pins leider krumm

bei mir wahren die pinne leider komplet nach innen verbogen und der komplette block war schräg drinn
so das ich alles wieder aus der Platine gehebelt habe , werde es noch mal mit ein neuen satz versuchen
wenn das auch net klappt muss wohl der lötkolben rann

ModMyPi Modular RPi 2/3 Case

-Schnelle Lieferung
-guter Support
-Gute Ware

Super wie immer

Ich beziehe mich ausschließlich auf die Lieferung und den Shop (vom Raspberry bin ich dennoch ziemlich überzeugt, auch wenn die Version 4 noch die eine oder andere Kinderkrankheit hat).
Lieferung und Service wie immer super.
Immer gerne wieder.

Super Gehäuse

Super Gehäuse, macht was es soll und erfüllt den Zweck.
Schneller Versand.
Danke :)

Guter Service

Trotz Einzelbestellung der Komponenten(es gab keine passende Ausführung für mich), wurde ich per Mail und Telefon über Inkompatibilität informiert und Alternativen angeboten.
Guter service :)

Wirklich einfach, wirklich leise, top Performance.

Die Software habe ich noch nicht getestet, aber die Hardware funktioniert einwandfrei und ist einfach zu montieren.

Super Produkt, Super Preis, Super schnelle Lieferung

Wie im Titel beschrieben. Preis war der günstigste Versand war fast schneller als der von Amazon. Wenn ich nochmal bestellen würde, würde ich wieder hier bestellen. Super Erfahrung, die ich nicht bereut habe!
Alles in Allem
Daumen hoch!

Edles, wertiges Case

Edle Optik, top verarbeitet.
Zusammenbau/Montage sehr einfach.
Der Verkäufer bot wg. des Hitzeproblems ein "Upgrade" der Bundle-Vorbestellung (incl. Original Case) an. Habe erst noch gezögert, da ich es im rot/weißen Design (zu Tastatur u. Maus passend) wollte und mir dafür ne Lüfter-Lösung zu basteln in Kauf nahm ... bin aber froh, dass ich mich dann doch fürs FLIRC entschieden habe! :-)

Sehr cooles Case

Sieht modern aus und kühlt den Pi 4/4GB auf 47 grad celsius für mich runter. Echt cool!

Schnell und unkompliziert

Bin super happy. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und nutzerfreundlich und so eine schnelle Lieferung hatte ich bisher glaube ich bei keinem anderen Shop. Die Ware ist genau wie erwartet und ich bin absolut zufrieden.

Alles i.O.

Guter Service.

1A

Tolles Einkaufserlebnis und Top Service!

Kompetenter Support & gutes Produkt

Die Vorbestellung und Service war sehr gut. Man wurde auf dem Laufenden gehalten und Änderungen bei der Bestellung angenommen. Super

Alles Bestens.

Super fürsorglicher Verkäufer. Gute Informationspolitik und schneller Versand.
Zum Raspberry Pi4, ja er wird warm, habe mir deshalb ein Alugehäuse geholt, was passiv kühlt.

Raspberry Pi 4 B 4GB

Zur Bestellung kann ich nur positives berichten, der Bestellvorgang war sehr leicht und ist im Shop sehr übersichtlich gestaltet. Es wurde auch fortlaufend über aktuelle Situation und Status der Bestellung informiert ( macht leider nicht jeder Onlineshop )
Zum Raspberry Pi 4 B:
Der kleine ist deutlich schneller als seine kleinen Vorgänger. Was ein wenig nachteilig ist, ist das der Raspberry Pi 4 B deutlich wärmer wird als die Vorgängermodelle. Hier im Shop kann man zum einen ein anderes Gehäuse für den Raspberry Pi 4 B bestellen was die Kühlung sehr effektiv begünstigt oder man kauft sich das Original Case und bastelt ein wenig Zb. Lüftungslöcher mit 5Volt Fan und Kühlelementen (siehe Foto) ist ja schließlich ein " bastel " Rechner.
Ich wollte auch auf der Facebookseite diese Bilder Posten damit auch andere von dieser Möglichkeit erfahren aber aus irgendeinem Grund ging das nicht, Schade.

Toller Shop super Support. Eine derartige Hilfe bei der Vorbestellung und Lieferung war unbeschreiblich gut. Macht weiter so

Raspberry Pi 4 4Gb

Very friendly and competent seller. The Pi 4 was in high demand with a large delivery backlog and I was regularly informed of the progress. I would highly recommend this shop to everyone.

Alles gut

Sehr kompetenter Shop. Der nächste Pi kommt mit Sicherheit wieder von hier.

Alles Top!

Sehr guter Kundenservice. Hat alles gut geklappt und würde immer wieder gerne hier einkaufen.

Alles bestens , vollste Zufriedenheit , mehr geht nicht !!!

Raspberry Pi 4 Model B Bundle

Die Abwicklung der Bestellung war vorbildlich. Der Status der Bestellung und der Lieferung war immer aktuell und zutreffend.
Der Kontakt mit der Firma war stets freundlich und kompetent.
Jederzeit wieder!!!

Raspberry Pi 4 Comfort Set

Es hat zwar etwas gedauert, bis der Set da war, aber durch regelmäßige Info's über den Lieferungsstand liess sich das verschmerzen. Als dies Teile da war gab es keine Überraschungen: auspacken, einstecken, arbeiten. Alles ohne Probleme. Und jetzt noch das FLIRC-Gehäuse ...

Sehr guter Shop

Sehr guter Service, Gute Information zum Stand der Auslieferung, schnelle Lieferung. Alles Top! Bin sehr zufrieden!

Top Kontakt schnelle Lieferung

Ich bin sehr zufrieden.
Auch das auf den Stand der Dinge halten warveine nicht selbstverständliche Sache und dann so genau und zeitnah.

Einzigen Tipp dem ich den Betreiber des Shops empfehlen kann legt nen Transistor ne Diode und nen 1k Widerstand dem Lüfter Kit bei sonst ist man schnell genervt bei dem surren des Lüfters gerne Stelle ich auch nen Script dem Shop zur Verfügung mit dem der Lüfter CPU temp abhängig geregelt wird.

Gruß Dennis Bassy