Raspberry Pi 4 Preorder / Vorbestellung Status

Geposted von Maximilian Batz am

Pi 4 / 4 GB vorbestellen?
(Pi 4 / 4 preorders)

Wir bieten Vorbestellungen für den Raspberry Pi 4 / 4 GB an, da dieses Produkt aktuell ausverkauft ist und sich viele Kunden die Möglichkeit wünschen, den Pi 4 / 4 GB so bald wie möglich zu erhalten. Wir versenden, sobald wir Ware von Farnell erhalten, in der Reihenfolge der Bestellungen, so lange die Ware reicht.

Sie können Ihre Vorbestellung jederzeit stornieren - bitte per e-Mail an support@pi3g.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

We offer preorders for the Raspberry Pi 4 / 4 GB, as many customers would like to get it as soon as possible, and it is currently sold out. We will ship as soon as we get stock from Farnell. We will ship the first orders first, and so on while stock lasts.

You can cancel your preorder any time, please send us an e-Mail to support@pi3g.com and provide your order number.

Sold out

Bitte platzieren Sie eine Vorbestellung nur, wenn Sie bereit sind bis Mitte September auf den Pi 4 / 4 GB zu warten.

Please only place a preorder if you are willing to wait until mid September for your Pi.

UPDATE 13.8.2019:

Stats: currently preordered: 336 x Pi 4. Highest preorder number: SP21599

Gestern mit Farnell telefoniert, Infos zur Auslieferung diese Woche sollen heute folgen. Ich schreibe wieder wenn die Lieferung definitiv da ist.

FLIRC Gehäuse sollen im Lauf der nächsten Woche bei uns ankommen (sind am Montag beim Distributor, der sie zu uns weiterschicken muss). Wir erhalten im ersten Schub 50 Stück, dann in Kürze weitere. Aktuell haben wir für FLIRC ~ 150 Vorbestellungen, werden diese auch der Reihe nach abarbeiten (nach ursprünglicher Raspberry Pi Bestellnummer!) .

Ich halte euch auf dem Laufenden. Danke für eure Geduld!!

Max

English

Updates: Farnell will inform me today when and how many Pis to expect this week. I will update you again, once the Pis arrive.

FLIRC cases are expected mid-next week (the distributor is getting them on Monday, and will send them to us immediately). We will get 50 initially, with additional coming in in the next weeks.

I'll keep you, as always, updated. Thank you for your patience!

Max

UPDATE 7.8.2019:

Stats: currently preordered: 328 x Pi 4. Highest preorder number: SP21473

I've just been on the phone with Farnell. There's been a problem at the Sony factory, which the Sony guys are fixing (some equipment failure or something like that). Therefore the shipment which was expected this week is not coming. Hopefully, Sony will be able to ship next week. I will keep you updated. I apologize for any additional delays this might cause. I still hope to be able to ship all orders until SP20900 until mid-August (next week) :-)

As an aside, I was promised enough stock to ship all pre-orders until end of August! That's good news, but please take this with a little bit of caution - things might go wrong (e.g. the Sony factory might run into problems again, who knows?)

FLIRC:

Das FLIRC Gehäuse soll voraussichtlich Ende nächster Woche kommen. Wir erhalten erstmal eine kleine Menge ( 100 - 200 Stück). Die nächste Lieferung soll bald darauf folgen.

UPDATE 3.8.2019: BIS SP20700 ausgeliefert / Shipped until SP20700

Stats: Aktuell vorbestellt 318 Pi 4. Aktuell höchste Bestellnr: SP21397 / Currently preordered: 318 Pi 4. Highest order number: SP21397

Wie versprochen habe ich alle Bestellungen bis SP20700 ausgeliefert (DHL ist extra am Samstag vorbeigekommen dafür!). Das nächste Batch sind alle Bestellungen bis SP20900, ich erwarte es bis Mitte August ausliefern zu können.

As promised I have shipped all orders until including SP20700. I asked DHL specifically to come and pick them up today (Saturday). The next batch to be shipped are all orders until SP20900, I expect to be able to ship this batch until mid-August. 

Netzteile / Power supplies

Die weißen Netzteile sind eingetroffen, daher werden alle Bestellungen wie bestellt ausgeliefert (Kits mit weißem Netzteil, schwarzes Netzteil falls separat bestellt).

The white power supplies arrived, all orders will be shipped as ordered now (Kits including the white power supply, the black power supply in case it was ordered extra.)

Bitte um Feedback wegen Hitzeproblem / Please give me feedback about the heat problem

An alle Kunden die mir bereits diesbezüglich Feedback gegeben haben, vielen Dank. An alle anderen, auch wenn ich Ihre Bestellung unverändert ausliefern soll bitte um kurzes Feedback via e-Mail. Laden Sie sich das PDF herunter, und schreiben Sie mir per e-Mail was Sie möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (SPxxxxx) an!

All customers which have given me feedback concerning this already, thank you ! For all others, even if you want me to ship your order without changes, I would ask for a short feedback via e-Mail. Please download the PDF and write me via e-Mail which option you would like. Please include your order number (SPxxxxx) !

Update 31.7.2019: bis SP20600 ausgeliefert / Shipped until SP20600, SP20700 until next week

Stats: Aktuell vorbestellt: 333 Pi 4. Aktuell höchste Bestellnummer: SP21354. Currently preordered: 333 Pi 4, highest order number: SP21354.

Momentanes Batch bis SP20700 / current batch until SP20700

Farnell hat gemäß der Zusage 150 Pi 4 bis Ende Juli geliefert, so dass ich bereits einen Teil der Sendungen bis SP20600 auf den Weg bringen könnte. Ich bitte um Verständnis dass durch das erhöhte Supportaufkommen die Abarbeitung der Sendungen etwas schleppender geht als es sonst gehen würde; guter Support ist mir wichtig, gerade jetzt in der Launchphase des Pi 4 möchte ich dass alle Kunden gut informiert sind und die Fragen beantwortet werden. Ich entschuldige mich auch dass ich zu manchen Support-Anfragen erst nach längerer Zeit komme - ich priorisiere aktuell die Kunden die an der Reihe mit Auslieferung sind, um sicherzustellen dass alles gemäß der Erwartung geliefert wird und das Hitzeproblem gelöst wird. An dieser Stelle nochmal ein Riesendank an das Team bei Farnell (insbesondere Alex B.), die mich super unterstützen und Zusagen 100 % halten! Alle weiteren Sendungen bis inklusive SP20700 sollte ich hoffentlich bis Ende der Woche auf den Weg bringen können. Spätestens Anfang nächster Woche.

Farnell has delivered 150 Pi 4 until the end of July, as promised. I was already able to ship everything until SP20600. I ask for your understanding that due to heavily increased support volume the processing of the orders is slower than usual. Good support is important to me, especially now during the launch of the Pi 4. I want all customers to be well informed and make good decisions for themselves (handling the heat problem, etc.).

I also apologize that I can only answer some support queries after a while - I am prioritizing customers who are in line for the current delivery batch, to ensure that everything works as planned.

Huge thanks go out to the entire team at Farnell, especially Alex B., who support me with questions, and keep their promises!

I should be able to ship the remainder of the current batch until SP20700 until the end of this week, beginning of next week at the latest.

Situation entspannt sich, weitere 150 Stück bis Mitte August / Situation is improving, additional 150 pcs. until mid-August

Ich habe heute mit Farnell telefoniert, mir wurden weitere 150 Stück bis Mitte August zugesagt. Ich gehe also davon aus weitere Vorbestellungen bis Mitte August ausliefern zu können - hoffentlich bis inklusive SP20900. Da die Lage sich bei der Produktion insgesamt verbessert, stehen die Chancen gut, dass (fast) alle momentanen Vorbestellungen (bis SP21354) bis Ende August verschickt werden könnten. Ich werde Sie hier weiter auf dem Laufenden halten!

I was on the phone with Farnell today, and was told that an additional 150 Pi 4 would be shipped to me until mid-August. I expect to be able to ship additional preorders until mid-August. I hope everything including SP20900. As the situation at Sony's factory is improving, there is a possibility that nearly all current preorders (until SP21354) can be shipped until end of August. I will keep you updated here!

Wiedergutmachung (Hitzeproblem) im Rahmen meiner finanziellen Möglichkeiten, bitte um Verständnis!

Ich bitte auch um Verständnis, dass ich hier im Rahmen meiner (vor allem finanziellen!) Möglichkeiten Designfehler anderer "ausbade", und daher Grenzen gegenüber einigen besonders hartnäckig fordernden Kunden (die meine wirtschaftliche Realität verkennen oder die sie leider nicht interessiert) setzen muss, um alle fair behandeln zu können. Ein Kunde schrieb mir (sinngemäß), dass "sowieso einige zu träge sein werden, und ich ihm daher mehr entgegenkommen kann". Das sehe ich nicht so. Jeder Kunde soll die Chance auf eine Teilwiedergutmachung des Problems mit der Überhitzung erhalten. Auch wenn ich nicht alles wieder gutmachen kann - soweit es meine finanziellen Möglichkeiten zulassen, tue ich das richtige für die Kunden. Kunden die unzufrieden sind biete ich an, die gelieferte Ware zurückzunehmen (es gibt genug wartende in der Warteschlange, die sich über einen Pi 4 freuen würden!)

An dieser Stelle auch vielen Dank an einzelne Kunden die mir ermutigende Worte schreiben ("lassen Sie sich nicht von einzelnen ärgern"), und die Verständnis für mein Bemühen die Situation richtig für alle zu handhaben zeigen! Die Wertschätzung bedeutet mir sehr viel, und ich bin sehr froh Sie als Kunden zu haben!

Short summary: Some customers are too demanding concerning my efforts to make things right because of the heat problems. I assure you that I am going to my financial limits concerning this, and have to set certain boundaries. I want all customers to be treated the same, and to have the same chances at solving the heat problem. I want to continue operating this business, and as such have to set limits on how much I give to customers who expect too much. I ask for your understanding, and want to thank the customers who realize my economic reality and are graceful towards me as well! Thank you, guys, I love you!

weiße Netzteile kommen / white power supplies are expected

Raspberry Pi liefert uns in Kürze 1000 weiße Netzteile, daher werden die Bestellungen nach SP20700 voraussichtlich wieder regulär mit weißen Netzteilen verschickt. Wer stattdessen ein schwarzes Netzteil möchte, kann mich kontaktieren.

We are expecting the arrival of 1000 white power supplies shortly. Orders after SP20700 will probably be shipped normally with the white power supplies. If you want a black power supply, please get in touch.

Update 29.7.2019: FLIRC & Desktop Kit

Das FLIRC Gehäuse ist ab sofort vorbestellbar. Das FLIRC Gehäuse sorgt für besseres Wärmemanagement beim Pi 4.

Kunden die bei uns bis zum 1.8.2019 ein original Pi 4 Gehäuse bestellt hatten können bei mir einen Versandkostenfrei Gutschein (buyzero.de Rabattcode) dafür anfordern. Damit möchten wir die schlechte Performance des original Raspberry Pi Gehäuse wieder gut machen.

Auslieferung der FLIRC Gehäuse voraussichtlich in 2 - 3 Wochen.

Ebenso kann das Pi 4 Desktop Kit vorbestellt werden - ich empfehle ausdrücklich die FLIRC Variante, in der das FLIRC Gehäuse enthalten ist. Auslieferung der Raspberry Pi 4 Desktop Kit Vorbestellungen bis Ende August.

Außerdem bieten wir den Fan SHIM von Pimoroni für den Pi 4 an - als einfache Möglichkeit eine aktive Kühlung für den Pi 4 aufzurüsten. 14 Stück sind aktuell auf Lager.

english:

Now the FLIRC case can be preordered. The FLIRC case supports better thermal management of the Pi 4.

Customers who purchased a Pi 4 original Raspberry Pi Foundation case from us until the 1.8.2019 can get a free shipping voucher on request. The free shipping voucher is us trying to do the right thing about the bad performance of the original case.

The FLIRC case will be shipped in about 2 - 3 weeks.

The Raspberry Pi 4 desktop kit (with German keyboard) is also available for preordering. I strongly recommend the FLIRC variant of the Rpi desktop kit, in which the FLIRC case is included. The Pi 4 desktop kit orders should be shipped until the end of August.

Furthermore we offer the Fan SHIM from Pimoroni for the Pi 4 - as easy solution to add active cooling to the Pi 4. 14 pieces are in stock at the moment, and can be ordered immediately.

Update 22.7.2019: Gehäuse / Cases (current preorders: 445, highest preorder number: SP21245)

Hinweis: ich erwarte alle Bestellungen bis einschließlich SP20700 oder niedriger bis Ende Juli ausliefern zu können. Höhere Bestellnummern je nach Position bis Ende August / Ende September.

Info: I expect to be able to ship all preorders including SP20700 and lower until end of July. Higher order numbers, depending on position will probably be shipped until end of August / end of September.

(english version below)

Mehrere Kunden und Medienpartner teilten uns mit, dass das offizielle Gehäuse den Pi 4 zum Überhitzen bringt.

Da der Pi 4 bei 85°C anfängt zu drosseln, und Leerlauftemperaturen im Gehäuse von bis zu 80°C berichtet werden, raten wir Kunden aktuell vom Kauf des offiziellen Gehäuses ab. In Kürze werden wir Aluminiumgehäuse (FLIRC etc.) in das Sortiment aufnehmen, sobald diese lieferbar sind.

Allen Kunden die das Gehäuse bislang gekauft haben bieten wir auf Kulanz einen Versandkostenfrei Gutschein an (bitte bei uns anfragen - unter Angabe Ihrer Bestellnummer.) - selbstverständlich auch dann wenn das Gehäuse Teil eines Sets war. Die Sets wurden von uns vor Launch zusammengestellt, zu dem Zeitpunkt war die Hitzeproblematik noch nicht klar.

Als einfachste Lösung empfehle ich das Gehäuse ohne Deckel zu betreiben. Eine nachhaltige Lösung stellt das FLIRC Gehäuse dar, das als "Ganzkörper-Aluminium-Kühlkörper" für den Raspberry Pi 4 wirkt. Die Performance ist damit sogar besser als ohne Gehäuse, und der Pi bleibt passiv gekühlt.

Eine weitere Alternative bieten wir in Kürze mit unserem aktiv gekühlten Pi 4 / 4 GB an. Kunden die noch auf eine Vorbestellung warten, können statt dem Gehäuse von uns ein kostenloses Upgrade auf die aktiv gekühlte Variante erhalten (im Wert von ~ 10 €). Bitte kontaktieren Sie uns ebenso, falls das gewünscht wird.

english:

Several customers and media partners reported to us that the official Raspberry Pi case overheats the Pi 4.

Since the Raspberry Pi 4 starts to limit CPU output when it reaches 85°C, and customers report idle temperatures of up to 80° C (!) in the official Pi 4 case, we currently do not recommend the official case anymore. In a little while we will add FLIRC cases (and other aluminium cases) to our lineup, as soon as these become available on the market.

We offer a free shipping voucher to all customers who purchased the case so far, to offset the problems caused by it. Please inquire with me (include your order number). Of course the offer also stands if the case was part of a set. The sets were created by us pre-launch, before the thermal problems had been recognized.

The easiest solution is to use the case without lid. A proactive solution is the FLIRC case - it operates as a "full-body heatsink" for the Pi 4. Performance is even better with the FLIRC case than running the Pi without any case at all, and it is a passive solution.

Another alternative is our actively cooled Pi 4 / 4 GB. Customers who are still waiting for a preorder, can exchange the case to a free upgrade to this actively cooled Pi 4 / 4 GB (at a value of ~ 10 €). Get in touch with us as well, if you would like that.

Update 16.7.2019

(momentan: 413 Pi 4 / 4 GB vorbestellt. Currently 413 Pi 4 / 4 GB are preordered with us. SP21158 = highest order number)

Farnell hat uns nochmals bestätigt dass bis Ende Juli definitiv 150 Stück Pi 4 / 4 GB kommen. Die Gehäuse sind da, allerdings nur eine sehr kleine Anzahl an weißen Netzteilen (in den Sets sind ursprünglich weiße Netzteile). Schwarze Netzteile sind in ausreichender Menge auf Lager.

Ich werde daher schwarze Netzteile ausliefern sobald die Pis da sind, es sei denn Sie weisen mich extra darauf hin dass Sie unbedingt ein weißes möchten (bitte schreiben Sie kurz). Das ist um weitere Verzögerungen zu vermeiden, danke für Ihr Verständnis!

(Hinweis: weiße Netzteile sind natürlich nachbestellt, ich warte auf Lieferung der Raspberry Pi Trading).

Die USB C Implementation auf dem Pi 4 unterstützt nicht alle externen Netzteile (Netzteile mit e-marked Kabeln bspw. MacBook gehen nicht). Das offizielle Netzteil geht auf jeden Fall. Es ist unklar wann diese Einschränkung des Boarddesigns behoben wird. Aktuell rechne ich damit dass wir bis Ende des Jahres keine weiterentwickelte Variante ausliefern können werden. Wenn es Änderungen gibt, poste ich sie hier.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, bitte um kurzen Kontakt unter Angabe der Bestellnummer.

english:

Farnell reconfirmed that 150 Pi 4 / 4 GB will be shipped to us until the end of July. The cases are back in stock, but only a very small amount of white power supplies is left in stock. As such, I will ship black power supplies with your preorder, if you do not expressly tell me that you want white (please contact us in this case). This is to avoid further delays - thank you for your understanding!

(I have of course reordered white power supplies, am waiting for a shipment from Raspberry Pi Trading).

The USB C implementation on the Pi 4 does not support all external power supplies. (Power supplies with e-marked cables, for example macbook power supplies will not work). The official power supply will definitely work. As of now we do not have a time line for an updated version. I fully expect that there will be no changes before the end of this year. If there are updates, I will post them on this page.

If you want to cancel your preorder, please send me your order number and say that you wish to cancel it.

Update 12.7.2019 in eigener Sache / on my own behalf

Ich habe soeben den ersten Trusted Shops Garantiefall wegen "Nicht-Lieferung" der Pi 4 / 4 GB Variante (in Vorbestellung) bearbeitet. Ich kann den Wunsch des Kunden verstehen, den Pi 4 möglichst schnell in den Händen zu halten. Allerdings warte ich noch immer auf die (für Ende Juli versprochene) Nachlieferung des Pi 4 / 4 GB durch Farnell an uns. Ich habe dem Kunden selbstverständlich das Geld zurückerstattet, doch der Fall hat mich persönlich sehr verärgert - ich habe es als manipulativen Versuch empfunden, vor allen anderen Kunden zum Pi 4 zu kommen, in dem über Trusted Shops Druck auf mich aufgebaut werden sollte. Das kann und werde ich, im Interesse von allen Bestellern, nicht zulassen.

Wenn Sie nicht mehr warten möchten, habe ich absolutes Verständnis dafür und erstatte das Geld sehr zeitnah - ohne Rückfragen. Eine einfache Mail genügt. Es gibt keinen, ich wiederhole KEINEN Grund Trusted Shops oder PayPal, Amazon oder andere einzuschalten. Wer das macht, der erhält natürlich sein Geld zurück, allerdings verliert er oder Sie den Warteplatz für einen Pi 4/4 GB!

Warum nicht einfach mit mir sprechen? Es lässt sich alles lösen.

English:

A customer opened an issue with Trusted Shops because of "non-delivery" of his Pi 4 / 4 GB preorder. Of course I cancelled the order and made a complete refund, but I suspect the customer wanted to get the Pi as soon as possible, before others waiting in the queue. I can understand the desire of the customer to get the Pi as soon as possible, but: I can and will not tolerate manipulative attempts to put pressure on me, and to send a Pi to a customer before other customers who are waiting to "resolve the issue". This made me very angry.

If you want your money back, please get in touch with me. I will process the refund quickly, I promise. Several customers who cancelled their orders can vouch for that. No need to involve Trusted Shops, Amazon, PayPal or whatever. Of course you will get your money back that way as well, but you will loose your waiting position for a Pi 4 / 4 GB. Why take the ugly route, when you can simply communicate with me?

Update 11.7.2019:

wir erhalten bis Ende Juli maximal 150 x Pi 4 / 4 GB von Farnell. Ich bedauere die Situation sehr :-(!

Diese neu ankommenden Pis werden nach Reihenfolge der Bestellungen abgearbeitet.
Ich werde hier ein Update geben, sobald die Ware bei uns ankommt und wir mit dem Versand anfangen.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, wir erstatten das Geld zurück. Sie müssen allerdings dann bei einer neuen Bestellung potentiell mit längeren Wartezeiten rechnen, vielleicht auch bei anderen Händlern. Die Ware ist überall knapp.

Until the end of July, Farnell reduced the shipment to a maximum of 150 Pi 4 / 4 GB to us. I am very sorry :-( We will ship the orders starting from the oldest orders first, while the stock lasts. I will give an update here when the stock arrives and we start to ship. 
You can cancel your preorder any time you wish, we will refund the money. Please be aware that for a reorder you would have to wait - potentially also with other resellers. Stock is tight everywhere.

Stand 9.7.2019:

  • Farnell liefert Ende Juli an uns 150 bis 300 x Pi 4 / 4 GB.
  • Farnell liefert Ende August an uns 150 bis 300 x Pi 4 / 4 GB.
  • Den Rest unserer Vorbestellung ( 3600 Pi 4 / 4 GB ) liefert Farnell bis Ende September.

Wir liefern in Reihenfolge der Bestellungen sofort nach Wareneingang aus, so lange wir Ware haben. Wir liefern bis zu 2 x Pi 4 / 4 GB sofort aus, den Rest bei guter Verfügbarkeit (damit alle Kunden eine Chance auf den Pi 4 / 4 GB kriegen).

Aktuell (Stand 9.7.2019) sind 392 Pi 4 / 4 GB im Backorder bei uns.

Die momentan höchste Bestellnummer ist SP21003. Diese Bestellung enthält den 392sten Pi 4 / 4 GB.

Bitte platzieren Sie eine Vorbestellung nur, wenn Sie bereit sind bis Ende September auf den Pi 4 / 4 GB zu warten.

Situation as of 9.7.2019:

  • Farnell will ship 150 to 300 Pi 4 / 4 GB to us end of July.
  • Farnell will ship 150 to 300 Pi 4 / 4 GB to us end of August.
  • The remainder of our preorder (3600 units), will be shipped to us until end of September.

We will send the Pis on as fast as they come in, starting with the lowest order numbers. We will ship up to two Pi 4 / 4 GB units immediately, the remainder when the product has good availability. This is to ensure that every customer gets a chance for a Pi 4 / 4 GB.

Currently, we have 392 Pi 4 / 4 GB in backorder.

The highest order number currently is SP21003. This order contains the 392nd Pi 4 / 4 GB.

Please only place a preorder if you are willing to wait until end of September for your Pi.

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